Arztlotse in der Kritik
Vor rund 100 Tagen ist mit dem „Arztnavi“ ein erstes Bewertungsportal für Ärzte an den Start gegangen. Mit dem „Arztlotse“ will der vdek nachziehen und setzt ebenfalls auf den Arzt 2.0. Im Gegensatz zum „Arztnavi“ scheint das Portal des Verbandes der Ersatzkassen allerdings einige Startschwierigkeiten zu haben – es wird seitens der Bundesärztekammer heftig kritisiert, sie bewertete es mit „avanti deletanti“.
Deutliche Kritik an „Arztlotse“
Das Bewertungsportal des Verbandes der Ersatzkassen – in Kooperation mit dem BKK-Bundesverband und der Stiftung Gesundheit – bietet den Patienten die Möglichkeit, ihren Arzt nach Schulnoten zu bewerten und bietet auch die Chance auf einen Freikommentar. Genau diese Funktion fehlt dem „Arztnavi“, für dessen Umsetzung die Beteiligten absichtlich auf diese Form der Bewertung verzichtet hatten.
Für Frank Ulrich Montgomery, Chef der Bundesärztekammer, ist das neue Portal aber alles andere als eine seriöse Möglichkeit für den Patienten, sich über den Arzt in der näheren Umgebung zu informieren. Er sieht im „Arztlotse“ lediglich ein „hastig zusammengeschustertes Marketinginstrument“, welches der vdek seinen Mitgliedskassen in die Hand geben wollte. Woran entzündet sich die heftige Kritik der Bundesärztekammer?
Kommentarfunktion im „Arztlotse“
Ein Ansatzpunkt dürfte sicher die Kommentarfunktion sein, die durchaus Konfliktpotenzial bereithält. Zwar gaben die Initiatoren zu bedenken, dass die Einträge von einem Redaktionsteam geprüft werden, wirklich zu 100 Prozent lässt sich Schmähkritik aber sicher nicht ausschließen.
Ein weiterer Kritikpunkt betrifft die Ansicht des Hausärzteverbandes, dass mit dem Portal des Verbandes der Ersatzkassen ein falscher Eindruck entsteht. Der „Arztlotse“ suggeriere in dessen Augen eine deutliche Überversorgung in Deutschland, die so nicht existiert. Mit dem Ärzteportal für Zweitmeinungen vor einer Operation „Vorsicht Operation“ ging bereits vergangene Woche ein weiterer Verbraucherportal online, ebenfalls mit gemischten Reaktionen aus der Fachwelt.